Déménager, changer de ville ou de pays, s’expatrier quelques années ou revenir dans son pays d’origine : chaque étape de mobilité est une aventure unique, à la fois excitante et exigeante.
Aujourd’hui, nous sommes ravis de vous présenter Carine Leblanc, assistante personnelle, dont la mission est justement d’alléger le quotidien des personnes en mouvement.
Un parcours tourné vers l’organisation et l’accompagnement
Avec 17 années d’expérience en assistanat de direction, gestion locative et assistanat personnel, Carine a accompagné aussi bien des dirigeants que des familles dans leur organisation quotidienne.
Après 8 années d’expatriation et de nombreux déménagements, elle connaît intimement les défis liés à la mobilité : démarches administratives, perte de repères, charge mentale, manque de temps.
« Je sais à quel point ces moments charnières peuvent être sources de stress. C’est pour cela que j’ai choisi d’apporter un soutien concret et personnalisé aux personnes en mobilité », explique Carine.
Êtes-vous également expatriée ? Quelle a été votre destination et votre expérience à l’étranger ?
Oui, j’ai eu la chance de vivre une expatriation de plusieurs années au Canada, à Toronto. Cette expérience a été extrêmement enrichissante, autant sur le plan personnel que professionnel.
Elle m’a permis de développer une grande capacité d’adaptation, d’ouvrir mes perspectives culturelles et de comprendre les défis que rencontrent les expatriés au quotidien : la gestion administrative à distance, les démarches locales, l’organisation familiale dans un nouvel environnement…
Aujourd’hui, ce vécu nourrit directement ma pratique d’assistante personnelle : je sais à quel point il est précieux de pouvoir s’appuyer sur une personne de confiance pour alléger ces contraintes et se concentrer sur l’essentiel.
Quel est votre rôle aujourd’hui ?
Son rôle : alléger la charge mentale des expatriés
Là où Tomoveout facilite l’équipement matériel grâce à sa communauté (vendre, acheter ou donner des objets entre expats), Carine intervient sur un autre versant : la gestion du quotidien et de la logistique.
Quels sont vos principales missions ?
- Coordonner un déménagement ou une installation.
- Faire les recherches de logement sur internet, visiter les logements
- Gérer les démarches administratives (banque, abonnements, impôts, assurances…).
- Superviser des travaux ou des livraisons en l’absence des clients.
- Anticiper l’arrivée en préparant courses, fournitures, ou aménagements.
- Organiser des événements familiaux ou personnels, même à distance.
Quels ont été les défis auxquels vous avez été confrontée ?
Je pensais bien maîtriser l’anglais, mais vivre et travailler au quotidien à Toronto m’a montré que ce n’était pas si simple. Il a fallu m’adapter rapidement, tout en gérant les démarches administratives et l’organisation de mon mariage sur place, une expérience aussi exigeante qu’enrichissante.
Quels sont les conseils que vous donneriez à des personnes en mobilité, autant au départ qu’à l’arrivée ?
Avant le départ, assurez-vous que tout est en ordre : papiers, visas, assurances, budget de sécurité et dossier administratif bien organisé.
À l’arrivée, pensez aux démarches essentielles comme le compte bancaire ou la couverture santé, tout en prenant le temps de créer un réseau et de découvrir la culture locale. L’adaptation demande un peu de patience, mais elle devient vite une richesse.
Quel a été votre accompagnement le plus compliqué à gérer ?
La supervision de travaux avant l’installation d’un client. Entre les artisans à coordonner, les délais à surveiller et les imprévus techniques, il a fallu une organisation millimétrée pour que tout soit prêt à temps.
Est-ce que l’IA remet en question votre accompagnement personnel et votre approche humaine ?
Je l’utilise au quotidien comme un véritable outil de soutien. L’IA me permet de gagner en rapidité et en précision, tout en ajoutant une valeur ajoutée à mon accompagnement. Mais elle reste un complément : la confiance, l’écoute et la compréhension humaine sont irremplaçables.
Un accompagnement au service de l’humain
Un accompagnement discret, efficace et humain
Carine met un point d’honneur à travailler avec éthique, confidentialité et adaptabilité. Sa connaissance multiculturelle et sa capacité à collaborer avec divers prestataires (travaux, services, conciergerie, etc.) lui permettent de s’adapter à chaque situation.
Son site internet : Carine Leblanc (https://www.carineleblanc.fr)
